うまくいっているはずなのに、
なぜか成果が安定しない。
その原因は、戦略や理念そのものではありません。
「現場で再現されていない」ことにあります。
セオンは、現場で起きているズレを捉え、
成果につながる判断材料へ変えます。
26年以上
の現場知見
累計
38万件超
全国
対応
セオンは、1999年の創業以来、26年以上にわたり、全国38万件超の現場と向き合ってきました。
「覆面診断®」のパイオニアとして培ってきた現場知見をもとに、
現在は「現場知インテリジェンス企業」として、企業の戦略や施策と実際の現場とのズレを可視化し、
そのズレを、未来の判断につながる情報へ変えています。
“感性 × 科学 × テクノロジー”を融合した診断力で、理念と行動、顧客と提供価値のズレを読み解き、
改善・実装・定着まで一気通貫で支援します。
『WBS』特集、日経MJ、ビジネス書籍多数、100件を超える商標取得など、
長年にわたる知見がその信頼性を支えています。
現場で起きているズレを、構造として読み解く。
顧客目線・現場行動・組織構造のズレを捉え、
「再現される体験」と「機能し続ける仕組み」へ変える。
企業に潜む“見えないズレ”を6分類で診断し、診断 → 設計 → 実装 → 定着までを一気通貫で支援。現場の変化を、一過性で終わらせない仕組みへつなげます。
企業に潜む「6つのズレ」を構造的に診断・可視化（theVISION framework™）
診断で終わらせず、設計・実装・定着まで一貫支援
現場で起きているズレを、未来の判断につながる情報へ変換
最短3ヵ月で改善サイクルを稼働
現場負担を最小化した導入設計
26年以上・38万件超の現場知見に基づく診断力
構造診断 × 現場実装で、成果が続く変革を実現
単なる調査会社でも、一般的なコンサル会社でもありません。
セオンは、現場で起きているズレを捉え、
未来の判断に変える現場知インテリジェンス企業です。
ズレ診断™から、実装・定着までを一気通貫で支援し、成果が続く組織変革を実現します。
26年以上
の現場知見
累計
38万件超
全国
対応
セオンは、26年以上・38万件超の現場知見をもとに、
現場で起きている「ズレ」を、
経営や組織の判断につながる現場知へ変える
現場知インテリジェンス企業です。
※ 覆面診断®は、1店舗から全国対応可能です。
セオンのサービスには、大きく二つの提供領域があります。
目の前の現場で何が起きているかを明らかにする
「現場リサーチ」と、
その問題を生み出している構造まで検証する
「SEON PROOF」です。
今回の現場課題に答える。
「現場で何が起きているのか」
「競合と何が違うのか」
「施策は本当に実行されているのか」。
覆面診断®、覆面調査・ミステリーショッパー、
競合調査、店舗・現場調査などを、
課題に合わせて個別に設計します。
現場課題を生み出している構造に答える。
個別の現象だけを見るのではなく、
なぜ同じ問題が繰り返されるのか、
どこで価値が届かなくなっているのかを検証。
セオンが企業に共通する未解決問題を定義し、
独自の検証モデル・工程・成果物によって
意思決定につながる証拠へ変えます。
どちらを選ぶかを、最初から決めていただく必要はありません。
悩みや知りたいことをお聞きし、最適な方法をセオンからご提案します。
サービスを決めてからご相談いただく必要はありません。
今知りたいこと、進めたいことに近い入口からご覧ください。
セオンは、現場を調べて終わるのではなく、そこで得た現場知を、改善・意思決定・定着へつなげます。
現場で何が起きているかを知る。
行動・感情・構造から、事実と違和感を捉えます。
なぜ起きているかを読み解く。
ズレの構造と原因、改善すべき優先順位を特定します。
どう変えるかを描く。
体験・行動・KPI・仕組みを、現場で再現できる形へ設計します。
設計を現場へ落とし込む。
施策・運用・教育など、実際に動く状態までつなげます。
変化を続く仕組みにする。
再計測と改善を重ね、自走するサイクルへ定着させます。
Zure Scenario Design™｜体験を「物語」として描き直す。
ズレを見つけるだけでは、現場は変わりません。
セオンでは、ズレ診断™で見えた課題を起点に、ユーザーの心理や行動、その背景にある感情の流れまで読み解き、「本来どのような体験が生まれるべきか」を一つのストーリーとして再設計します。
それが、Zure Scenario Design™です。
理想の体験を描くだけで終わらせず、接客・導線・行動KPI・オペレーションへ落とし込み、現場で再現できる形へ変えていきます。
診断 → 体験シナリオ設計 → 行動KPI → 現場実装
ズレを、行動と文化に翻訳します。
理念と行動、戦略と実行、本部と現場・部署間、ブランドと体験――
組織のさまざまな場所で、気づかないうちにズレは生まれます。
私たちは、「構造」と「感情」の両面から、企業や組織に潜む“ズレ”を可視化します。
数値では捉えきれない“らしさ”や“ゆらぎ”を読み解き、戦略から現場行動までを再設計。
theVISION framework™は、構造・感情・行動の3軸からズレを読み解き、何が起きているのか、なぜ起きているのか、どこから変えるべきかを明らかにする診断フレームです。
theVISION framework™｜ズレ診断™
理念と現場、戦略と運用、本部と現場、ブランドと体験――企業を止める「6つのズレ」を診断し、変革の設計図を描きます。
診断で可視化されたズレを、「再設計 → 実装 → 定着」へ。行動変容を促す仕組みと文化づくりを一貫支援。
26年以上・38万件超の現場知見。数値・行動・感情から“売れない理由”を特定し、改善に直結する本質を診断します。
theVISION framework™で診断する「6つのズレ」と「3つの軸」
理念と現場、戦略と運用、本部と現場、ブランドと体験など、6分類×3軸（構造・感情・行動）で全体構造を可視化し、改善策へつなげます。
26年以上
の現場知見
累計
38万件超
全国
対応
セオンは、26年以上・38万件超の現場知見をもとに、
現場で起きている「ズレ」を、
経営や組織の判断につながる現場知へ変える
現場知インテリジェンス企業です。
※ 覆面診断®は、1店舗から全国対応可能です。
現場知インテリジェンス企業
