導入の流れ・FAQ

ありません。「競合が強い理由を知りたい」「失注理由が見えない」「拠点差を減らしたい」など、現在の症状と今回判断したいことをお聞かせください。セオンが証拠取得の可否を確認し、適切な商品・範囲をご提案します。

可能です。初回相談では、原因を決めつけず、現在分かっている事実・感じている違和感・社内で判断したいことを整理します。必要に応じて、まず限定した現場リサーチから始める場合もあります。

必要ありません。調査票を先につくるのではなく、今回の判断に必要な証拠から確認項目・質問・記録条件を設計します。既存の調査票がある場合は参考資料として確認します。

可能です。ただし、複数商品を単純に積み上げるのではなく、中心となる問いを一つ置き、必要な証拠を追加します。目的が異なる場合は、段階を分けて実施する方が適切なこともあります。

対象規模だけで判断しません。一件あたりの営業価値、比較・相談・提案の複雑さ、今回の意思決定価値、取得可能な証拠を見て適否を判断します。

競合営業プルーフでは、一般顧客として正規に問い合わせ・相談できる範囲で営業体験を取得します。業界・商品によって実施可能範囲が異なるため、企画段階で接触方法と終了条件を確認します。

正規の顧客として成立しない過度な虚偽設定や、不正な情報取得を必要とする方法は標準化しません。必要な相談条件を設定する場合も、担当者が適切に答えられる範囲を事前に決めます。

標準は競合3社ですが、業界構造や今回の判断に応じて追加できます。会社数を増やすほど価値が高まるわけではないため、比較軸が異なる代表的な競合を選ぶことを優先します。

調査目的のためだけに不要な契約、申込、信用審査、本人確認、資金情報・健康情報等の提出を行うことは前提にしません。どこまで体験するかは業界と営業プロセスに応じて事前に定めます。

録音を標準条件にはしていません。法令、相手方との関係、業界ルール、実施場所、依頼企業の方針等を確認し、必要に応じて詳細記録や直後の再現メモなど別の証拠取得方法を使います。

立ち上げ時の標準対象は、一般の生活者が正規に問い合わせ・相談できる高関与型BtoC営業です。法人営業は、実在しない法人や虚偽の導入予定を前提に競合商談を受ける方法を標準化せず、受注・失注顧客への第三者確認、公開営業接点、商談記録等を使う方法から個別対応します。

連絡先をそのまま渡してセオンが無断で連絡する前提にはしません。依頼企業から適切な案内を行う、連絡・同意の方法を定めるなど、個人情報と関係性に配慮した方法を案件ごとに設計します。

第三者であることで話しやすくなる場合はありますが、「必ず本音が取れる」とは断定しません。顧客本人が語った内容を事実として扱い、商談記録や複数ケースとの比較から意思決定構造を読みます。

顧客意思決定プルーフの標準10名は、統計的に市場全体の割合を推計するためのサンプルではありません。意思決定のプロセス、反復する決め手・不安・比較軸を深く捉える定性調査として使用します。必要に応じて定量調査を別途設計します。

依頼企業が適切に提供できる範囲で活用できます。営業側の活動記録と、顧客側の体験・意思決定を突き合わせることで、記録には残っているが顧客に届いていないこと、逆に営業側が把握していない決め手等を確認できます。

取得する情報は、検証目的に必要な範囲へ限定し、案件ごとに共有方法・アクセス範囲・匿名化の要否等を確認します。具体的な保管・削除条件は、契約・情報管理条件に合わせて事前に定めます。

取得方法、個人情報、第三者情報、利用目的等を確認したうえで、共有可能な範囲を事前に定めます。標準成果物は、営業本部が判断しやすいよう構造化・匿名化した形を基本とします。

SEON SALES PROOFは、個人の監視・処罰を目的としたランキングサービスではありません。担当者差を扱う場合も、顧客条件・営業行動・資料・マネジメント・連携等を分け、組織として再現できる部分を明らかにします。

比較軸を設定してスコア化することはありますが、総合点だけで優劣を断定することは目的にしません。どの工程で、何が、顧客の理解・安心・比較・決断に影響した可能性があるかを構造で示します。

営業体験・顧客インタビューだけから売上や受注率への因果効果を断定しません。受注データ、対象群比較、施策前後等の条件が揃う場合は、既存データとの接続方法を別途設計します。

経営会議用要約、営業本部向け詳細、拠点別比較等、利用者に合わせた出力調整は可能です。一方、商品ごとの中核となる分析軸・証拠区分は維持し、案件ごとに別物になるほど自由設計にはしません。

競合名、第三者の発言、個人情報、調査条件、表現の正確性等を確認する必要があります。外部公表を想定する場合は、企画時点で利用目的を共有いただき、公表可能な成果物を別途設計します。

セオンは、検証結果を営業行動・仕組み・優先課題へ翻訳するところまで対応します。研修、トーク設計、SFA・CRM運用、営業マネジメント等の専門実装は、必要に応じて営業支援会社・コンサルティング会社等と共同提供します。

可能です。改善前後を同じ観測基準で比較する再プルーフを設計できます。何を変えたか、どの接点に変化が出るはずかを事前に定めることで、「実施した」ではなく「顧客体験が変わったか」を確認します。

外部営業検証室として、競合・顧客・自社営業の変化を月次・四半期等で継続観測できます。毎回同じ項目を機械的に繰り返すのではなく、固定観測と重要変化の深掘りを組み合わせます。

可能です。セオンが第三者の証拠取得・構造化を担い、パートナーが営業戦略、研修、営業プロセス、SFA・CRM等の実装を担う共同提案ができます。既存の支援会社がいる場合も、役割分担を整理します。

保証はしません。SEON SALES PROOFが提供するのは、営業する側だけでは見えにくい顧客・競合・自社営業の証拠と、それを次の判断へ変える構造分析です。成果は、商品力、市場、価格、実装内容等、多くの条件に影響されます。