販促は実施した。お客様には、届いているだろうか。

広告、POP、キャンペーンは、本部で設計しただけでは十分ではありません。店舗でどう実装され、お客様からどう見え、理解される状態になっているかを確かめます。

観測の視点 / 04

本部の意図から、顧客の理解まで

01 / ご相談の背景

こんなときに

02 / 観測対象

現場で確かめること

03 / 判断材料

POPの位置に気づきにくい場合と、見えていても説明が企画意図と異なる場合を分けます。掲出位置、伝える内容、スタッフの案内のうち、次の販促で何を変えて試すかを検討できます。

実装差や視認の障壁が見えても、売上への寄与は別の条件と合わせて検討します。

記載した内容は候補です。提供する成果物と調査範囲は、目的・対象・比較条件を伺ったうえで個別に取り決めます。

04 / 進め方

セオンの現場知インテリジェンスでは、判断したい問いから調査を設計し、現場の接点を観測します。条件をそろえて事実を比較・分析し、次に判断できることを整理します。

販促施策が売場でどう届くかに絞ります。販促以外の指示やマニュアルを含めて実行状況を知りたい場合は「本部が知らない現場チェック」が適しています。

このテーマは課題から相談するための入口です。個別の問いを現場で確かめる「現場リサーチ」と、企業に共通する構造的な問題に向けた「SEON PROOF」から、目的に合う方法をご相談いただけます。

05 / FAQ

写真は必ず成果物に含まれますか。: 撮影の可否や利用範囲は案件ごとに確認します。許可された範囲で、施策の展開状況を記録する方法を相談します。
相談前に調査方法を決める必要はありますか。: 最初に選ぶ必要はありません。知りたいことや現場の状況を伺い、対象・比較条件・必要な記録を一緒に整理します。

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