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<実績のある各種調査>

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顧客満足度調査×覆面調査など、複数のクロスリサーチも実装

弊社では覆面診断(覆面調査・ミステリーショッパー調査)以外にも、全国の施設や事業会社さまの店舗においてアンケート調査(顧客満足度調査)や来館調査、動線調査などを行っております。

このような調査は1つだけで行う場合もありますが、覆面調査・ミステリーショッパー調査と顧客満足度調査などを一緒に行うケースも多くございます。このように複数のリサーチを行い、全体として結果から分析を行うことも可能です。

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全国の商業施設で大規模リサーチの実績のある調査体制

全国で一斉に行うような大規模調査や、1つの商業施設で100名単位の調査員を管理しながら実施するなど、大規模調査の実績も多くございますので、安心してご依頼いただくことが可能です。

また実施方法についても、デジタル機器を利用した方法から、紙ベースでの実施、両面からの実施なども可能です。1店舗での実施から、全国での実施まで対応が可能な体制を整えております。

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20年以上の実績、難易度の高いリサーチを、全国展開にて一貫体制にて提供

リサーチを実施する場合にも、その時々により難易度が異なります。お声掛けをして回答を頂くだけのリサーチもあれば、お声掛けした後にヒアリングを行う必要があるリサーチもあります。

さらには、お客さまの回答から、ヒアリング内容を変えていくようなリサーチもあります。このような難易度に関わらず、全国にて一律に実施を可能としており、企画・設計・調査・分析・報告までの一連の流れを一貫体制で行うことが可能です。

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