メニュー

セオンが選ばれる理由

1

コミュニティ

コミュニティは、サービスの「言語化」です。お客さまの声を収集し、活用することで、言語化することが可能です。セオンでは、全国をネットワーク化したモニターを活用して、コミュニティによる「言語化」を図ります。覆面調査もコミュニティによる言語化の1つのソリューションと言えます。

その他、ネットアンケートや店頭調査などにおいてもコミュニティの声は、サービスの「言語化」に役立ちます。

2

サイエンス

サイエンスにより、サービスの「可視化」が実現できます。店舗を科学することで、見える化させることができます。セオンの得意とするマーケティングリサーチ、サービス工学(サービスサイエンス)、店舗を科学的に分析する(ショップサイエンス)などにより、サービスを「可視化」いたします。

3

デザイン

デザインにより、サービスの「組立化」を図ります。ここでのデザインとは、厳密に述べれば、サービスのグランドデザインです。サービスの設計図とも言えるものであり、その設計図に基づいて、より詳細のサービスデザインは描かれます。

たとえば、戦略策定、ツール制作、人材教育プログラム、業務プロセス、意識改革なども、サービスデザインの一旦を担っています。バラバラに点在するヒントを組み立て、なおかつお客さまに伝わる設計に仕立て上げるものです。これが、サービスデザインであり、サービスの組立化です。

セオンの特徴

1. 時代に即した柔軟な組織体制を維持できるわけ

1

プロフェッショナル
サービスマーケティングのプロフェッショナルがいます

2

全国ネットワーク
全国組織でネットワーク化したモニター組織がいます

3

他社に依存しない独立系企業

2. 超高品質でも価格パフォーマンスが高い理由

1

超高品質
多彩なコメント量、企業目的に合った完全カスタマイズ、柔軟な方法、難しい調査もお引き受けできる体制

2

一貫体制

3

サービス開発力
セオンでしかできないサービスで、企業の皆さまの商業改革を支援します

3. なぜ大手企業様から信頼を得るのか?

1

独自ノウハウ
蓄積された独自のノウハウがあり、御社の問題解決に貢献します

2

豊富な実績
実績・経験が豊富です

3

改善構築力
改善サイクルを構築することができます

セオンの実績

20年を超える経験は、セオンの証明です

20年を超える調査経験に裏付けられた実績

延べ30万店舗以上の調査実績

TV、ラジオ、雑誌、書籍など各種メディアにも露出

取引先は東証一部上場企業様も多数

代表はミステリーショッパーの第一人者

覆面調査(ミステリーショッパー)の業界を創出

お取引先が弊社の自慢です

※下記は数多くある実績の一部です。

飲食業

老舗懐石料理店

中国料理店

数多くの「有名」高級店

有名インド料理店

和食チェーン

バー・ラウンジ

総合レストランチェーン

パスタ(洋食)チェーン

大手カフェチェーン

飲食メーカー・商品開発会社

ラーメンチェーン

など

小売業

書籍卸・書店チェーン

家具・雑貨チェーン

自動車メーカー

大手携帯販売店

大手住宅メーカー

大手化粧品会社

コンビニエンスストア

高級時計・高単価衣料品

百貨店・駅ビル

ショッピングセンター

大手スーパー

など

サービス業

有名ホテル・旅館

リゾート施設

保険会社

学習塾

美容室チェーン

ゴルフ場

大手旅行代理店

保育サービス

大手映画会社

銀行・証券会社

アミューズメント・パチンコ

大手フィットネスクラブ

ビジネスホテルチェーン

など

その他

商業施設

住宅メーカー

人材派遣会社

コンサルティング会社

マーケティング会社

御取引先は誰もが知っている大手企業・成長企業さまばかりです。

WEB上では一切出しておらず、お声掛け頂いた企業さまのみに一部開示をしております。
事例を公開しない理由は、明確です。
それは、セオンではサービス内容で信頼を頂きたいと考えているためです。
お取引先は上場企業さまも多く、誰もが知る企業さまが多いため、
成功事例などの紹介で営業活動をするのは、最も楽で手っ取り早いのですが、
その企業様の名前を利用しての営業活動は一切しておりません。
本当の意味でのパートナーとなりたいと考えているためです。

事例を共有できるものは、お打合せ時のみで共有させて頂いております。

お問い合わせ

ご相談・料金のお見積り、サービスについてなど、
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら