魅力診断_®

覆面調査・ミステリーショッパー調査では、現場の状況を明らかにする「店舗の健康診断」という位置づけの要素が多い診断です。

一方、この魅力診断では、お客さまから見えるお店の魅力を見つけ、お店の方々に届けるものです。現場スタッフは、「あれもやらないと、これもやらないと…」と考えているうちに、自分たちの強みを忘れてしまっているケースがあります。また、自分たちでは当たり前と思っていることが、意外にも、お客さまから見ると、「すごいこと」であるケースもあるのです。

そのような、現場に密かに落ちている魅力を診断し、見える化する日本唯一のサービスです。

魅力診断^®では、20項目以上の診断を行います。

その傾向からタイプを割り出し、そのお店の魅力や傾向をお伝えします。自店がどのタイプに属するのかを把握することで、意識して強みを活用していくことが可能となります。

さらに、一層の魅力を強化するためのヒントも添えているため、どのような魅力に対して、今後何をしたら良いのかについても記載があるため、現場の方々の次のステップにも繋がりやすくなっております。

魅力診断の結果では、具体的な数値としてのグラフと、その傾向からのコメント、さらには、診断を行った診断員の魅力ポイントをお伝えしております。

魅力診断結果を受け取った現場のスタッフの皆さんは、ワクワク、楽しみながら診断を読み込むことができます。また、記載された定性データから、もっと魅力を高めるにはどうしたら良いかと、前向きな取り組みにつなげることが可能です。