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カイゼンコーチTM

<1000を超える具体的な改善ノウハウ>

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実績のある1000を超える改善ノウハウ

研修を行っていると、スタッフの皆さんの多くが「いますぐ効果のある具体的な方法」を知りたいと考えています。弊社では、このような具体的な改善ノウハウを蓄積し、データベース化しております。

「笑顔を出しましょう」ではなく、「この角度で、このスマイルを維持することで、〇%のお客様の満足度が〇%向上する」というように、具体的なテクニックをご提供致します。その時に、何をすると、どうなるのか。

非常に多岐に渡る具体的なテクニックから、まずは目先の結果を変えていき、そこから、より本質的な改善につなげることが可能となります。

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リピート率94.8%を有する圧倒的ノウハウのレパートリー

一部は書籍化もされ、メディアから「改善のプロフェッショナル」「覆面調査の007」と評して頂くことができました。現場に寄り添い、徹底した方法を蓄積し提供していくことで、多くの企業さまからご指示を頂いております。

短期的な方法もございますが、弊社では、その進め方がクライアントさまにとって最善となるか否かを判断し、企業さまに合致したノウハウをご提供しております。そのためのレパートリーも豊富に取り揃えております。

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あなたのお店の「ノウハウ化」をお手伝い致します

最初は具体的なテクニックによって結果を出したとしても、それらを標準化し、再現性がなければ、長期的な店舗全体の力にはつながりません。

標準化し、再現性を高めることによって、ベテランや新人によるバラツキを極力減らすことが可能です。また、人が変わっても、改善に向かう推進力がなくならず、しっかりと定着できる改善習慣をご提供しております。

このようなサイクルを通して、お店独自の手法を確立することができるお手伝いを致します。

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