沿革
2000年4月
- 日本初のサービスマーケティング会社として設立
- 日本初の覆面調査専門として事業をスタート
- 日本で初めて飲食・小売・サービスを手掛ける総合覆面調査会社として確立（その後、ミステリーショッパー事業）
2002年4月
- 固定客、モニター、プロと３つの視点で調査員を手配できる体制を整える（日本初）
- ネット完結型覆面調査を日本で初めて開始（その後、サービスマーケティング事業部へ発展）
2004年5月
- 全国のモニターを組織化した体制を構築（その後、モニターコミュニケーション事業部）
2005年～
- テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」や日本テレビ ザ・ワイド「特捜最前線」、日経MJ、商業界、J-WAVEなど、メディアの露出が急増し、「日本一の覆面調査」「ミステリーショッパーの達人」「プロ調査員の会社」「覆面調査のパイオニア」などの称号を与えられる
2005年11月
- 店舗改善事業がスタート（その後、マーケティングリサーチ事業部）
2006年1月
- 覆面調査（ミステリーショッパー）を基点とした総合店舗支援会社に変貌（その後、クリエイティブソリューション事業部）
2007年～2008年
- 大規模のシステム化により、現場・PC・携帯を網羅したリサーチ体制を構築
- 日本で初めて属性分析・性格診断・価値診断・調査員トレーニングなどを取り入れた現場に強い全国モニター組織を構築
2009年～2010年
- 創業以来、初めての企業の再構築を行い、ブランディングを実施
- 全国体制の強化により、モニター研修用の支店を各地に開設、サービス案内用の資料の斬新、サービス・マーケティング・エージェンシー」として株式会社セオン（SEON）として再出発する
2011年
- 「商業革新」を宣言
- 何のために存在するのか、どこに向かうのかなど、ビジョンを体系的に整理する
- ショップエンジニアリング 商標登録
- ショッパーエンジニアリング 商標登録
- フィールドドクター 商標申請
- ショップリノベーション 商標申請
- コーポレートリノベーション 商標申請
- 店舗まるごと 商標申請
- スマートショップ 商標申請
