セオンとは

セオンとは

日本で初めての覆面調査専門会社

セオンの前身は、2000年に日本で初めての覆面調査専門会社として創業したポーカルコムです。専門調査員を中心とした高品質な調査で、全国規模の企業様から支持を頂きました。

同時に、「ワールドビジネスサテライト」の特集、日経MJの1面、月刊商業界の特集などのメディア露出、さらには、「感動のサービス あきれたサービス」(ディスカバー・トゥエンティワン)、「『ありがとう』を引き出すおもてなし」(PHP研究所)、「ミステリーショッパー・マーケティング」(あさ出版)、「ビジネス本 読破術」(すばる舎)、「店舗運営改善マニュアル」(すばる舎)、「覆面調査員が明かす極秘ノウハウ」(すばる舎)、「伝説のスパイス」(文芸社)などの書籍出版で注目を集めました。

現在は、高精度の「診断力」を武器に現場を改革する、唯一のサービスマーケティング会社として、大手企業様・有名企業様・成長企業様を中心にお取引をさせて頂いております。

ビジネスに健康診断と総合クリニックの概念を

セオンでは、"予防にまさる治療はなし"との考えのもとで、ビジネスに健康診断と総合クリニックの概念が必要と発想し、ビジネスに「予防・診断・維持・向上・再生」機能を持ち込んだユニークなビジネスモデルを展開しております。調査のみならず、本部と現場を仲介する立場としてのコミュニケーション改善や企業改革に向けたコンサルティングなど、現場改革をワンストップサービスでお引き受けする「コーポレートリノベーション」という視点でお手伝いをさせて頂いております。

2011年には「商業革新」を宣言

2011年には「商業革新」を宣言。セオンでは、覆面調査事業を中心に、ショップリサーチ、コミュニケーションを変えるクリエイティブ、問題解決のためのコンサルティングなどを展開。高精度の診断力を武器に加え、覆面調査で培った高品質の改善ノウハウをベースに、大手企業様のご要望にお応えできる質の高い調査力を全国一貫体制で提供する、次世代の商業構築に取り組んでいます。

「商業革新」を実現します

私たちは、日本で「商業革新」を実現します。商業革新が実現すると、

  1. 現場力世界一
  2. おもてなし世界一
  3. 店舗科学世界一

と呼べる状況になります。
私たちは、その方法を世界に輸出することで、日本の商業は「世界一」だと認識される時代を創ります。

→社長メッセージ

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